Bandar Lampung (infopenting.co.id) — Kantor Wilayah Kementerian Agama (Kanwil Kemenag) Provinsi Lampung komitmen untuk memperkuat organisasi tata laksana lembaga guna menjadikan Kemenag Wilayah Lampung menjalankan program secara masif.
Hal tersebut disampaikan Kepala Kanwil Kemenag Lampung, Zulkarnain dalam kegiatan Media Gathering dan ekspos capaian kinerja 2025 Kantor Wilayah Kementerian Agama, yang dilaksanakan di Kantor Kanwil Kemenag, Senin, 22 Desember 2025.
Zulkarnain mengatakan hingga saat ini pihaknya berhasil menindak lanjut penanganan pengaduan masyarakat yang telah ditampung pihak Kanwil Kemenag.
“Saat ini total ada 86 pengaduan dari lapor kakanwil dan 5 dari Simdumas Itjen. Hal ini terus kami perkuat agar bisa meningkatkan mutu serta memberikan kepercayaan pada lembaga Kanwil Kemenag,” kata dia.
Lebih lanjut ia mengatakan, pihaknya juga masif lakukan coaching penyusunan standar pelayanan dan penetapan standar pelayanan dengan total sebanyak 118 pelayanan.
“Bahkan hingga triwulan 1 sampai dengan 3 dan tindak lanjut survei kepuasan masyarakat (SKM). Dah survei kepuasan anti korupsi triwulan 1 sampai 3 dan laporan survei hasil pemeriksaan (audit),” ujar dia.
Tak hanya itu saja, berdasarkan komitmen Kanwil Kemanag Lampung, menjalankan Asta prioritas kementerian Agama tahun 2025-2029 diantaranya Kerukunan dan cinta kemanusiaan, penguatan ekoteologi dan layanan keagamaan berdampak.
Selain itu Pendidikan unggul, ramah dan terintegrasi, Pemberdayaan pesantren, Pemberdayaan ekonomi umat dan Pemberdayaan rumah ibada digitalisasi tata kelola.
Kanwil Kemanag berhasil menerima penghargaan atas partisipasi e-learning peningkatan pemahaman gratifikasi. “Penghargaan tersebut diberikan inspektur jenderal Kemenag. Sebagai komitmen kami untuk bisa terus memberikan layanan terbaik,” tutup dia.